Teslimat Koşulları
1. Genel Bilgilendirme
rimpirlanta.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayını takiben hazırlanarak 1–5 iş günü içinde sigortalı şekilde kargoya teslim edilir. Resmî tatil günleri ve hafta sonları iş günü olarak değerlendirilmez.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, kargo takip bilgilerinizi içeren bilgilendirme e-postası tarafınıza iletilir.
2. Kargoya Verilme Süresi
Siparişler, banka/ödeme onayı alındıktan sonra ilk iş günü (Pazartesi–Cuma) içerisinde kargoya teslim edilebilir.
Ürünlerin hazırlanması ve kargoya teslimi, ödeme onayını takiben 1–5 iş günü içinde tamamlanır.
Stokta bulunmayan ürünler için tarafınıza bilgilendirme yapılır; ürünün temin/üretim süreci ayrıca bildirilebilir.
3. Teslimat Süresi
Teslimat süresi, siparişinizin kargoya verildiği tarihten itibaren; teslimat adresinizin İstanbul’a uzaklığına ve kargo operasyonuna göre değişebilir. Genel olarak:
Şehir içi teslimatlar: 1–3 iş günü
Şehirler arası teslimatlar: 2–7 iş günü içinde tamamlanabilir.
4. Teslimat Şekli ve Kargo Firması
Siparişler, Yurtiçi Kargo veya anlaşmalı diğer kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir. Teslimat, kargo görevlisi tarafından imza karşılığı yapılabilir.
5. Teslimat Sırasında Kontrol ve Hasar Prosedürü (Önemli)
Teslimat anında, paketinizi ve ürününüzü kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Hasar/eksik tespitinde tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçiniz.
Tutanaksız teslim alınan ürünlerin hasarsız ve eksiksiz teslim alındığı kabul edilir.
Teslimat sonrası taşıma/sigorta kapsamında hak kaybı yaşanmaması adına teslim anında kontrol önemlidir.
6. Teslimat Ücretleri
Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları kampanyalara veya sepet tutarına göre değişebilir. Güncel uygulama, sipariş sırasında sepet/ödeme ekranında gösterilir.
7. Teslimat Adresi Değişikliği
Teslimat adresi değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce değerlendirilir. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.
8. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunmaması halinde kargo firması ziyaret ihbar notu bırakabilir veya gönderi şubeye yönlendirilebilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan gönderiler iade sürecine alınabilir ve firmamıza geri dönebilir.
9. Yurt Dışı Teslimat
rimpirlanta.com üzerinden verilen siparişlerde yurt dışı ve KKTC gönderimi yapılmamaktadır.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, olağanüstü hâl, grev, mevzuat değişikliği ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
11. İletişim
Teslimat süreçleriyle ilgili destek için:
E-posta: info@rimpirlanta.com
Telefon: 0554 674 9646
Adres: Molla Fenari Mah. Şeref Efendi Sk. No:11/B Fatih/İstanbul
